Al adquirir cualquier servicio en Medellín Extremo, usted acepta lo siguiente:

1. Aceptación de Riesgo: El cliente reconoce que participa en actividades extremas (SkyRide, Simuladores VR, Lanzamiento en Cauchera, Motocross) que conllevan riesgos físicos inherentes. Participa bajo su propia voluntad y riesgo.

2. Estado de Salud: El usuario certifica no estar bajo efectos de alcohol o sustancias alucinógenas, ni sufrir condiciones médicas (embarazo, problemas cardiacos/cervicales) que le impidan realizar la actividad.

3. Política de «Miedo»: Una vez el cliente está equipado y en la plataforma de lanzamiento (ej. Cauchera o Mecedora), no se realizan reembolsos si decide no realizar la actividad por pánico o miedo.

4. Clima: Por seguridad, las atracciones al aire libre pueden suspenderse temporalmente por lluvia eléctrica o vientos fuertes. Se reprogramará el turno, pero no implica devolución del dinero.

5. Menores de Edad: Todo menor debe estar acompañado de un padre o tutor legal que firme la exoneración.

6. Adquisición del Servicio y Turnos:

   • Sin Reservas: Medellín Extremo no realiza reservas telefónicas ni por WhatsApp. La venta de boletería se realiza única y exclusivamente en la taquilla del parque.

   • Orden de Llegada: La atención para todas las atracciones (Motos, SkyRide, Vórtex) es estricta por orden de llegada.

   • Disponibilidad: El ingreso está sujeto al aforo del parque y la disponibilidad de equipos al momento de su arribo. Recomendamos llegar temprano en fines de semana.